En el imaginario de muchos, la marca Ricoh está asociada a la impresión. No es para menos: durante 80 años esta compañía de origen japonés, que en el último ejercicio fiscal facturó 2,608 billones de yenes (unos 14.800 millones de euros), ha sido uno de los fabricantes de impresoras, sobre todo para empresas y artes gráficas, y fax (aquel sistema utilizado para la comunicación entre empresas) más importantes del mundo. También ha sido y es una de las más innovadoras (solo en el 2025 destinó 600 millones a I+D) para llevar avances tecnológicos a las oficinas de todo el planeta, y ese esfuerzo lo cambió todo desde que la digitalización se ha adueñado del día a día empresarial.
La marca, modelo a seguir tras lograr que los servicios digitales y la IA superen por primera vez al papel
En el imaginario de muchos, la marca Ricoh está asociada a la impresión. No es para menos: durante 80 años esta compañía de origen japonés, que en el último ejercicio fiscal facturó 2,608 billones de yenes (unos 14.800 millones de euros), ha sido uno de los fabricantes de impresoras, sobre todo para empresas y artes gráficas, y fax (aquel sistema utilizado para la comunicación entre empresas) más importantes del mundo. También ha sido y es una de las más innovadoras (solo en el 2025 destinó 600 millones a I+D) para llevar avances tecnológicos a las oficinas de todo el planeta, y ese esfuerzo lo cambió todo desde que la digitalización se ha adueñado del día a día empresarial.
“En el 2012, el negocio de impresión en papel suponía el 91% de los ingresos. España estaba en plena crisis y hubo que arriesgar para salir a flote”, recuerda Ramón Martín, director operativo de la oficina de Ricoh en Europa desde el pasado mes de junio y consejero delegado de la compañía en España y Portugal desde el 2012. Hoy, el porcentaje del negocio que aporta la impresión a la filial ibérica, que factura 360 millones de euros, es del 48%. El otro 52% llega de nuevas áreas de negocios digitales y servicios a empresas.
El 5% de la facturación mundial de Ricoh se destina anualmente a I+D para impulsar la transformación tecnológica de la multinacional
Es precisamente ese vuelco el que está detrás del ascenso de este ejecutivo, nacido en Vilafranca del Penedès, que tras asumir la dirección del negocio en España no dudó en reformular las reglas que hasta ese momento regían su compañía.
Su trayectoria en Ricoh se remontaba a 1997, cuando se incorporó como director financiero en la oficina de San Cugat del Vallès, donde la multinacional japonesa tiene su cuartel general en España desde 1986.
La crisis del 2012 hizo saltar las alarmas del negocio en España. Las empresas buscaban recortar gastos como fuera y la caída de los volúmenes de impresión fue drástica. Cuando todo se hundía, Martín salió de compras. En el 2013, Ricoh España adquirió la primera empresa fuera del área de la impresión; era Aventia, una firma de aplicaciones informáticas con más de 300 profesionales en plantilla. Después llegaron IPM (infraestructuras críticas y ciberseguridad), Tecnotrends (equipamiento para salas de reuniones digitales y teletrabajo), Pamafe ( soluciones en la nube y ciberseguridad) y Total Stor (almacenamiento de datos).
“La crisis funcionó como un detonante positivo. En Centroeuropa no fue tan dura y, por tanto, no se movieron tan pronto. Nosotros apostamos por adelantarnos al futuro con cinco adquisiciones de empresas tecnológicas y la apuesta ha salido muy bien. Cuando llegó la pandemia, muchas empresas del Ibex 35 ya tenían sus salas de reuniones virtuales gracias a nosotros”, explica el directivo.
Ahora, con sedes en Madrid y Vila Nova de Gaia (Oporto), y 17 delegaciones en la Península y Barcelona convertida en centro de excelencia internacional que exporta soluciones de hiperautomatización e IA privada (Private AI) a toda la región de Europa y Oriente Medio, su actividad se centra en tres grandes líneas de negocio: cloud & cyber , que aglutina su oferta en las áreas de data center , nube, ciberseguridad e inteligencia artificial; digital workplace , que incluye su negocio de impresión de oficina, comercial e industrial y soluciones para el puesto de trabajo, y process automation , que engloba gestión documental, modernización de aplicaciones y experiencia digital. Unos negocios que en el 2025 y por primera vez en la historia superaron los procedentes de la inversión. Un éxito que la dirección nipona quiere que ahora Ramón Martín replique en toda Europa.
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