Tras las polémicas surgidas alrededor de los grandes conciertos los últimos meses, algunos fans se preguntan: “¿No pueden volver las colas físicas y la gente acampando?, ¿no existen alternativas para terminar con este caos?”. “Si las distribuidoras quisieran reducir las ineficiencias y problemas asociados al sistema actual, existen mecanismos para hacerlo”, señala Antonio Penta, investigador en el departamento de Economía de la UPF, especializado en teoría de juegos y diseño de mercados. “En la venta de entradas, el sistema más habitual es el first-come-first-served”, el primero que entra en la cola es el que tiene prioridad en la compra, explica Pedro Calleja, doctor en Economía de la UB. Pero este puede generar frustración cuando el número de usuarios aumenta considerablemente.
La venta directa y la lotería aparecen como opciones para reducir la frustración que genera el sistema ‘first-come-first-served’
Tras las polémicas surgidas alrededor de los grandes conciertos los últimos meses, algunos fans se preguntan: “¿No pueden volver las colas físicas y la gente acampando?, ¿no existen alternativas para terminar con este caos?”. “Si las distribuidoras quisieran reducir las ineficiencias y problemas asociados al sistema actual, existen mecanismos para hacerlo”, señala Antonio Penta, investigador en el departamento de Economía de la UPF, especializado en teoría de juegos y diseño de mercados. “En la venta de entradas, el sistema más habitual es el first-come-first-served”, el primero que entra en la cola es el que tiene prioridad en la compra, explica Pedro Calleja, doctor en Economía de la UB. Pero este puede generar frustración cuando el número de usuarios aumenta considerablemente.
Una solución común frente al exceso de demanda es el empleo de mecanismos de subasta, indica Penta, como los precios dinámicos que ya se empiezan a aplicar en muchos eventos y que “provocan rechazo” al excluir los usuarios por razones económicas.
El sorteo es el modelo que ya emplea la FIFA para vender entradas de los mundiales de fútbol
En ese sentido, el sorteo sería una alternativa con mayor aceptación, según los expertos consultados. “Todo el mundo tendría tiempo para solicitar entradas (en una cantidad limitada), cada pedido obtendría un número de referencia y el azar decidiría quién tiene finalmente derecho a consumar la compra”, detalla Marina Núñez, doctora en Matemáticas de la UB, especializada en teoría de juegos, economía y votaciones. “Cada consumidor podría hacer una única compra en una zona del recinto”, continúa, y tendría la opción de renunciar a ellas si se lo repiensa. Este sistema es el que utiliza, por ejemplo, la FIFA desde hace años para vender las entradas para los partidos de los mundiales de fútbol. “Se trata de un método más complejo”, admite Núñez, pero “técnicamente se puede resolver, y las plataformas de venta de entradas, que invierten mucho en tecnología, deberían poder implementarlo sin problemas”, remarca César Pablo Córcoles, profesor de los estudios de Informática, Multimedia y Telecomunicación de la UOC. Algunos creen que así se reduciría la frustración, al evitar el proceso de venta directa actual y dejarlo en manos de la suerte.
También los artistas exploran modelos alternativos. Un caso paradigmático es Radiohead, que ha apostado por las ventas directas en su web, fijando un límite al número de entradas por persona y aportando amplia información sobre los precios y del proceso de venta. “Su enfoque no palía la alta demanda, pero reduce la sensación de arbitrariedad y refuerza la confianza del público con el proceso”, apunta Carlos Moreno, especialista en eventos y profesor de Ciencias de la Información en la UOC. Pero el objetivo de cualquier empresa es maximizar el beneficio, lo que limita la búsqueda de alternativas “El reto es lograr un equilibrio entre viabilidad económica y experiencia del público”, concluye Moreno.
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